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주민등록증을 바꾸지 않고 발급받으려면 본인 명의 휴대폰과 실물 주민등록증을 갖고 주민센터에서 QR 발급을 신청해요. IC 주민등록증이 있다면 지원되는 휴대폰에서 카드 태그와 본인인증을 진행합니다. 두 방식 모두 아래의 휴대폰·본인확인 조건을 충족해야 해요.
일반 주민등록증을 그대로 쓸지, IC로 바꿀지
두 방식 모두 모바일 주민등록증을 만들지만 시작하는 곳이 달라요. QR 방식은 현재 쓰는 주민등록증을 교체하지 않고 읍·면·동 주민센터 창구에서 신청합니다. IC 방식은 모바일 발급용 칩이 들어간 실물 주민등록증을 먼저 받아야 해요. 새 카드 신청을 마쳤다고 휴대폰에 신분증이 들어오는 것은 아닙니다.
| 비교 | IC 주민등록증 | 주민센터 QR |
|---|---|---|
| 기존 카드 | IC 카드로 교체·수령 | 일반 주민등록증 유지 |
| 앱 발급 | IC 카드 태그·본인인증 | 창구 QR 촬영·본인인증 |
| 기기 교체 | 새 휴대폰에서 재발급 | 주민센터 재방문 |
QR 발급은 실물 카드 교체 비용을 들이지 않고 현재 휴대폰에 신분증을 등록하려는 사람에게 맞아요. IC 카드를 받으면 이후 기기를 바꿀 때 주민센터를 다시 방문하지 않고 모바일 재발급을 진행할 수 있습니다.
자료: 모바일 신분증 발급안내
카드를 바꾸기로 했다면 아래 발급안내에서 사진 규격과 수령 절차를 이어서 볼 수 있어요.
IC 발급 준비물 확인
앱을 설치하기 전에 휴대폰 조건부터
본인 명의 스마트폰이며 국내 이동통신서비스로 본인확인을 할 수 있어야 해요. 안드로이드는 Android 8.0 이상과 NFC 지원이 필요합니다. 아이폰은 iPhone 8 이상, iOS 16 이상, 생체인증과 NFC 지원 조건이 적용돼요.
법인 명의 휴대폰과 무기명 선불폰에서는 이용할 수 없습니다. 알뜰폰은 이용 가능하지만 티플러스의 SKT 구회선 중 2023년 8월 15일 이전 가입 회선은 제외돼요. 듀얼심 안드로이드폰은 앱 본인인증에 사용한 메인심인 통화심으로 사용합니다.
설치할 앱 이름은 ‘대한민국 모바일 신분증’, 개발자는 행정안전부예요. 아래 공식 누리집의 Google Play·App Store 중 휴대폰에 맞는 설치 경로를 선택하면 됩니다.
자료: 행정안전부 Android 앱 안내 · 행정안전부 iPhone 앱 안내
공식 앱 설치 경로 열기
IC 주민등록증 신청과 앱 등록은 따로 진행해요
기존 주민등록증을 IC로 바꾸려면 정부24 ‘주민등록증 재발급 신청’에서 온라인으로 접수하거나 주민센터에서 신청할 수 있어요. 준비물은 6개월 이내 촬영한 3.5×4.5cm 사진 1장과 신분증이며, 교체발급이라면 기존 주민등록증을 준비합니다. 기존 주민등록증을 IC 카드로 교체하는 일반 발급 수수료는 1만원입니다. 1만원은 실물 IC 카드 교체 비용이에요.
카드 수령까지 걸리는 기간은 주민센터 방문수령 약 21일, 개별배송 약 14일로 주말을 포함합니다. 온라인 신청은 개별배송을 이용할 수 없어 주민센터에서 받아야 해요. 카드를 등기로 받으려는 사람은 온라인 접수 대신 방문 신청을 선택해야 합니다. 정부24의 민원 처리기간은 토·공휴일을 뺀 14일로 표시되므로, 위의 주말 포함 수령 예상기간과 계산 기준이 달라요.
카드를 받았다면 ‘대한민국 모바일 신분증’ 앱을 설치하고 본인인증을 진행합니다. IC 주민등록증을 휴대폰 뒷면에 접촉한 뒤 안면인증까지 마쳐야 모바일 주민등록증 발급이 완료돼요. 최초 발급 때는 발급기관에서 대면 신원확인을 받아야 하므로 온라인 신청으로 시작해도 주민센터 방문 단계가 남습니다.
자료: 모바일 신분증 발급안내 · 행정안전부 iPhone 앱 안내 · 행정안전부 발급 절차 영상
주민센터 QR 발급은 이 순서예요
QR 방식은 기존 실물 주민등록증을 유지하면서 모바일 주민등록증을 발급받는 방법이에요. 주민센터에서 모바일 주민등록증 발급 신청서를 작성하고, 앱 설치와 본인인증을 진행합니다. 주민등록증과 신청서를 제출한 뒤 담당 공무원이 제시하는 QR코드를 휴대폰으로 촬영하고 안면인증을 마칩니다.
인터넷에 있는 QR 이미지를 미리 저장해서 등록하는 방식이 아니에요. 창구에서 본인확인을 거친 뒤 공무원의 안내에 따라 스캔해야 합니다. QR 발급 수수료는 무료이며, 기존 주민등록증을 IC로 교체할 때의 일반 수수료 1만원과는 별개입니다.
자료: 모바일 신분증 발급안내 · 행정안전부 발급 절차 영상 · 행정안전부 QR 무료 발급 안내
등록한 신분증은 앱에서 꺼내 제시해요
모바일 주민등록증은 실물 주민등록증과 같은 법적 효력이 있어요. 신분증을 보여달라는 요청을 받으면 앱 화면을 터치해 제시할 수 있고, QR 방식으로 신원정보를 제출할 수도 있습니다. 편의점·관공서에서 내 QR을 읽는 경우에는 앱의 ‘나의 QR’을 열면 됩니다.
은행이나 공공웹사이트가 QR을 제시하는 경우에는 내 휴대폰으로 그 코드를 스캔해 본인확인을 진행해요. 발급할 때 주민센터의 QR을 읽는 절차와, 발급 후 각 기관에서 신원을 확인하는 QR 사용은 서로 다른 단계입니다. 신분증 사진을 따로 저장해서 제출하는 것과도 다릅니다.
자료: 모바일 신분증 사용안내
휴대폰을 바꾸거나 잃어버렸을 때
IC 주민등록증이 있다면 새 스마트폰에서 카드를 태그하고 본인인증해 재발급받을 수 있어요. 기존 일반 주민등록증으로 QR 발급받았다면 주민센터에서 QR 재발급을 신청합니다. IC 카드가 없는 상태에서 앱만 새로 설치하는 것으로 재발급이 끝나지는 않아요.
휴대폰을 잃어버렸다면 모바일 신분증 누리집에서 도난·분실 신고를 할 수 있습니다. 홈페이지 신고는 24시간 가능하며 신고하면 모바일 신분증이 잠금 상태로 전환돼요. 휴대폰을 되찾은 뒤에는 앱에서 본인확인을 거쳐 잠금을 풀 수 있습니다. 콜센터 번호는 1688-0990이고 상담시간은 평일 9시부터 18시까지예요.
자료: 모바일 신분증 발급안내 · 모바일 신분증 사용안내
발급 중 막히는 질문 5가지
카드를 댔는데 인식되지 않아요.
스마트폰 케이스를 벗기고 카드를 바닥에 놓은 뒤 3~4초 이상 접촉해 보세요. 안드로이드 NFC는 일반모드로 설정하고, 교통카드를 겹쳐 놓지 않습니다. IC 카드 외곽의 안테나 부근으로 휴대폰을 천천히 움직이면 태깅 위치를 찾을 수 있어요.
아이폰은 카드의 어느 부분에 대나요?
휴대폰 뒷면 상단의 카메라 옆 부분을 IC 카드에 접촉합니다. 카드 인식을 마친 뒤에는 앱이 안내하는 안면인증까지 이어서 진행해요.
안면인증이 계속 실패해요.
밝고 고른 조명, 단일 색상의 배경에서 얼굴을 화면의 큰 원에 맞춥니다. 정면 보기, 눈 깜빡이기, 좌우로 얼굴 돌리기, 다시 정면 보기 순서로 진행해요. 네트워크가 불안정한 곳이나 조명이 고르지 않은 곳에서는 장소를 바꿔 다시 시도합니다.
QR을 캡처해 두고 제시해도 되나요?
앱의 QR코드는 30초 후 초기화되고 화면 캡처 방지 기능도 적용됩니다. 신분확인이 필요할 때 앱에서 현재 QR을 열어 제시하세요.
전화로 설명하기 어렵다면 어디로 문의하나요?
공식 고객센터에는 1:1 문의와 카카오톡 문의, 수어 상담 신청이 있습니다. 아래 고객센터에서 필요한 상담 경로를 선택하면 됩니다.
자료: 행정안전부 Android 앱 안내 · 행정안전부 iPhone 앱 안내 · 모바일 신분증 사용안내 · 모바일 신분증 고객센터
발급 오류 상담받기
- 일반 주민등록증 유지: 주민센터 QR 무료 발급
- IC 일반 교체: 1만원, 카드 수령 후 앱 등록
- 기기 교체: IC는 태그·본인인증, QR은 주민센터 재방문
최종 확인일: 2026년 9월 11일 · 행정안전부 모바일 신분증 누리집 및 공식 앱 안내 기준
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